경기도 경기주거복지포털

경기도는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 ‘경기주거복지포털’에서 처리하는 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

• 경기도는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  • - 경기주거복지포털 회원정보 : 경기주거복지포털 운영 및 주거복지사업 홍보
  • - 경기주거복지포털 상담기록지 정보 : 주거복지 상담을 통한 주거복지 서비스 제공
  • - 경기주거복지포털 묻고답하기 정보 : 묻고답하기를 통한 주거복지 서비스 제공

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

• 경기도는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보를 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
• 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  • - 경기주거복지포털 회원정보 : 회원탈퇴 시 까지, 2년 주기 재동의
  • - 경기주거복지포털 상담기록지정보 : 5년
  • - 경기주거복지포털 묻고답하기정보 : 5년

3. 처리하는 개인정보 항목

• 경기도는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
  • 1. 경기주거복지포털 회원정보
    • - 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 핸드폰(연락처)
    • - 선택항목 : 주거복지 관심분야
  • 2. 경기주거복지포털 상담기록지 정보
    • - 필수항목 : 이름, 생년월일, 핸드폰(연락처), 성별, 가구원수, 가구유형, 주거지역
    • - 선택항목 : 집연락처, 집주소, 보호구분, 경제상황, 주거현황, 건강정보(장애유무, 장애정도, 장애수급여부)
  • 3. 경기주거복지포털 묻고 답하기 정보
    • - 필수항목 : 이름, 생년월일, 핸드폰(연락처), 성별, 주거지역

4. 개인정보파일 등록 현황

• 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적·보유기간 및 항목은 아래와 같습니다.

  • 개인정보파일 등록 현황

    개인정보파일의 명칭	운영근거	처리목적	개인정보파일에서 기록되는 개인정보의 항목	보유기간
    경기주거복지포털 회원정보	정보주체의 동의	경기주거복지포털 운영 및 주거복지사업 홍보	(필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 핸드폰(연락처) (선택) 주거복지 관심분야	회원 탈퇴시까지, 2년 주기 재동의
    경기주거복지포털 상담기록지 정보	주거기본법 제22조(주거복지센터), 주거기본법 시행령 제14조(주거복지센터), 정보주체의 동의	주거복지 상담을 통한 주거복지 서비스 제공	(필수) 이름, 생년월일, 핸드폰(연락처), 성별, 가구원수, 가구유형, 주거지역 (선택) 집연락처, 집주소, 보호구분, 경제상황, 주거현황, 건강정보(장애유무, 장애정도, 장애수급여부)	5년
    경기주거복지포털 묻고답하기 정보	정보주체의 동의	묻고답하기 상담을 통한 주거복지 서비스 제공	(필수) 이름, 생년월일, 핸드폰(연락처), 성별, 주거지역	5년

  • ☞ 개인정보보호위원회 개인정보 포털(www.privacy.go.kr) -> 개인서비스 -> 개인정보 열람등요구 -> 개인정보파일 검색 -> 기관명에 "경기주택도시공사" 입력 후 조회가 가능합니다.

  개인정보 포털 바로가기

5. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

• 경기도는 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
• 또한, 처리목적과 관련하여 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
• 경기도는 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법 등으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

• 경기도는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

7. 개인정보처리 위탁

• 경기도는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  개인정보처리 위탁

  순 번	(재)수탁 업체명	(재)위탁업무
  1	경기주택도시공사	경기도 주거복지센터 대행사무(경기 주거복지포털 운영 및 유지관리)
  2	㈜피씨엔	2024년 경기주거복지포털 운영 및 유지관리 용역

• 경기도는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

8. 개인정보의 파기절차 및 방법

• 경기주거복지포털의 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 1. 파기절차
    • - 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
  • 2. 파기방법
    • - 경기주거복지포털에서 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기 합니다.
      • ㆍ 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
      • ㆍ 전자적 파일의 형태외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 분쇄 또는 소각

9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

• 정보주체는 경기도에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  • ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 도 있습니다.
• 제1항에 따른 권리 행사는 경기도에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 경기도는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
• 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 경기도는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

[별지 제8호 서식] 개인정보 열람 요구서 [별지 제11호 서식] 위임장

▶ 온라인 신청 방법

- 개인정보 포털(www.privacy.go.kr) → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람등요구 → 열람등요구
※ 본인확인을 위해 아이핀 또는 휴대폰 인증 필요

10. 개인정보의 안전성 확보조치

• 경기도는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • 1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  • 2. 내부관리계획의 수립 및 시행
    • 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  • 3. 개인정보의 암호화
    • 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 4. 개인정보에 대한 접근 제한
    • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치.운영 및 거부에 관한 사항

경기도는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

12. 개인정보 보호책임자

13. 개인정보 열람청구

• 정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있고, 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  • ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서 : 주택정책과 주거복지팀 송태규 주무관 (031-8008-4930)

14. 권익침해 구제방법

• 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. <아래의 기관은 경기도와는 별개의 기관으로서, 개인정보보호 포털의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>
  • 가. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    • - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    • - 전화 : (국번없이) 118
    • - 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원
  • 나. 개인정보 분쟁조정위원회
    • - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
    • - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    • - 전화 : 1833-6972
    • - 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
  • 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, privacy@spo.go.kr (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
• 또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  • ※ 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

15. 개인정보 관리수준 진단 결과

• 경기도는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준 진단”을 받고 있습니다.
• 경기도는 2023도 개인정보 관리수준 진단 평가 결과 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.
• 경기도는 진단 평가 결과에 따라 개인정보 업무 절차 등을 보완·개선하여 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.

16. 개인정보 영향평가 수행 결과

• 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보 보호법」 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.
• 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.

  개인정보 영향평가 수행 결과

  개인정보파일의 명칭	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목	영향평가 수행연도
  경기주거복지포털 회원정보	(필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 핸드폰(연락처) (선택) 주거복지 관심분야	2020
  경기주거복지포털 상담기록지 정보	(필수) 이름, 생년월일, 핸드폰(연락처), 성별, 가구원수, 가구유형, 주거지역 (선택) 집연락처, 집주소, 보호구분, 경제상황, 주거현황, 건강정보(장애유무, 장애정도, 장애수급여부)
  묻고 답하기 정보	(필수) 이름, 생년월일, 핸드폰(연락처), 성별, 주거지역

17. 개인정보 처리방침 변경

• 이 개인정보처리방침은 개인정보보호법 및 표준 개인정보 보호지침에 따라 기존 "경기주거복지포털 개인정보처리방침"에서 용어, 기재항목, 내용을 변경하여 수립·공개합니다.
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